Đặt Phòng & Thanh Toán

Làm thế nào để đặt phòng tại Long Cốc Ecolodge?

Bạn có thể đặt phòng tại Long Cốc Ecolodge bằng các cách sau:

• Đặt phòng trực tuyến: Sử dụng form đặt phòng trên website của chúng tôi, chọn ngày check-in, check-out, số lượng phòng và số khách.
• Gọi điện trực tiếp: Liên hệ hotline 0984.418.819 để được tư vấn và đặt phòng nhanh chóng.
• Email: Gửi yêu cầu đặt phòng qua email longcocecolodge@gmail.com với thông tin chi tiết về ngày đến, số lượng phòng và yêu cầu đặc biệt (nếu có).

Chúng tôi khuyến khích đặt phòng trước ít nhất 3-5 ngày, đặc biệt vào các dịp lễ, cuối tuần hoặc mùa cao điểm để đảm bảo có phòng.

Thời gian check-in và check-out là khi nào?

Check-in: Từ 14:00 (2:00 PM) trở đi. Nếu bạn đến sớm hơn, chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp phòng sẵn sàng nếu có thể.

Check-out: Trước 12:00 (12:00 PM). Nếu bạn muốn check-out muộn hơn, vui lòng thông báo trước để chúng tôi có thể sắp xếp (có thể phát sinh phí).

Để đảm bảo chất lượng phục vụ tốt nhất, vui lòng thông báo thời gian đến dự kiến của bạn khi đặt phòng.

Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Long Cốc Ecolodge chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Tiền mặt (VND): Thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân khi check-in hoặc check-out.
• Chuyển khoản ngân hàng: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng sau khi xác nhận đặt phòng.
• Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ: Chấp nhận các loại thẻ phổ biến (Visa, Mastercard, JCB).
• Ví điện tử: Momo, ZaloPay, VNPay (tùy theo tình hình thực tế).

Lưu ý: Đối với đặt phòng trong dịp cao điểm, có thể yêu cầu đặt cọc trước để giữ chỗ.

Chính sách hủy và hoàn tiền như thế nào?

Chính sách hủy phòng của chúng tôi như sau:

• Hủy trước 7 ngày: Hoàn tiền 100% (trừ phí giao dịch nếu có).
• Hủy trước 3-7 ngày: Hoàn tiền 70%.
• Hủy trước 1-3 ngày: Hoàn tiền 50%.
• Hủy trong vòng 24 giờ hoặc không đến (No-show): Không hoàn tiền.

Trong trường hợp hủy do thiên tai, dịch bệnh hoặc lý do bất khả kháng, chúng tôi sẽ xem xét hoàn tiền hoặc chuyển đổi sang ngày khác phù hợp.

Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất trong trường hợp cần hủy hoặc thay đổi đặt phòng.

Hạng Phòng & Tiện Nghi

Long Cốc Ecolodge có những loại phòng nào?

Long Cốc Ecolodge sở hữu 14 phòng nghỉ riêng tư và 1 phòng cộng đồng rộng rãi, được chia thành các hạng phòng sau:

• Phòng Tiêu chuẩn – 2 người (Standard): Phòng cơ bản với đầy đủ tiện nghi, phù hợp cho cặp đôi hoặc 2 người.
• Phòng Sang trọng – 2 người (Deluxe): Phòng cao cấp hơn với không gian rộng rãi và nội thất sang trọng.
• Phòng Cộng Đồng VIP: Không gian lớn, phù hợp cho nhóm đông người, có đầy đủ tiện nghi cao cấp.
• Phòng Cộng Đồng (Community): Không gian chung rộng rãi, lý tưởng cho các hoạt động tập thể.

Tất cả các phòng đều được thiết kế với nội thất gỗ cao cấp, hòa quyện cùng thiên nhiên, tạo không gian ấm cúng và thanh lịch.

Phòng có những tiện nghi gì?

Mỗi phòng tại Long Cốc Ecolodge đều được trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại:

• Giường ngủ chất lượng cao với chăn ga gối đệm sạch sẽ
• Phòng tắm riêng với đầy đủ đồ dùng vệ sinh cá nhân
• Điều hòa nhiệt độ
• Tủ quần áo và bàn làm việc
• WiFi miễn phí tốc độ cao
• TV (nếu có)
• Nước uống miễn phí
• Ban công/view ra thiên nhiên (tùy phòng)

Nội thất được làm từ gỗ cao cấp, tạo cảm giác ấm cúng và gần gũi với thiên nhiên.

Có thể thêm giường phụ hoặc nôi cho trẻ em không?

Có, chúng tôi có thể sắp xếp thêm giường phụ hoặc nôi cho trẻ em tùy theo loại phòng và tình trạng phòng trống. Vui lòng thông báo nhu cầu này khi đặt phòng để chúng tôi có thể chuẩn bị tốt nhất.

Lưu ý: Có thể phát sinh phí bổ sung cho giường phụ. Trẻ em dưới 5 tuổi thường được miễn phí (tùy theo chính sách cụ thể).

Phòng có view đẹp không? Có thể chọn phòng view đẹp không?

Long Cốc Ecolodge nằm giữa những đồi chè Long Cốc xanh ngát, được ví như “Vịnh Hạ Long” của vùng Trung du. Nhiều phòng có ban công hoặc cửa sổ lớn hướng ra cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp.

Bạn có thể yêu cầu phòng có view đẹp khi đặt phòng. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của bạn tùy theo tình trạng phòng trống. Tuy nhiên, việc chọn phòng cụ thể không được đảm bảo 100% và có thể phát sinh phí bổ sung.

️ Dịch Vụ & Tiện Ích

Long Cốc Ecolodge có những dịch vụ gì?

Chúng tôi cung cấp đầy đủ các dịch vụ để đảm bảo bạn có kỳ nghỉ thoải mái nhất:

• Dịch vụ đón tại sân bay: Khi đặt phòng, nhân viên sẽ đón bạn tại địa điểm đã thỏa thuận.
• Chỗ đỗ xe riêng: Gara ô tô rộng rãi cho khách vãng lai.
• Bữa sáng – tối: Hỗ trợ ăn sáng và tối cho khách hàng đi 2 ngày trở lên.
• WiFi & Internet: Kết nối internet, wifi tốc độ cao miễn phí.
• Dịch vụ quản gia: Nhân viên luôn trực 24/7 phục vụ bạn.
• Dịch vụ giặt là: Hỗ trợ khách hàng giặt, là quần áo sạch sẽ.
• Nhà hàng: Nhà hàng cộng đồng không gian mở trên đỉnh đồi với ẩm thực vùng miền độc đáo.

Nhà hàng phục vụ những món ăn gì? Có phục vụ bữa sáng không?

Nhà hàng Long Cốc Ecolodge mang đến trải nghiệm ẩm thực vùng miền độc đáo với các món ăn được chế biến bởi những đầu bếp tài hoa. Thực đơn bao gồm:

• Các món ăn đặc sản địa phương đậm chất dân tộc Việt Nam
• Ẩm thực vùng miền được chế biến tinh tế
• Các món ăn Á – Âu phù hợp với khẩu vị đa dạng

Bữa sáng: Có phục vụ bữa sáng cho khách hàng đi 2 ngày trở lên. Bạn có thể đặt bữa sáng khi check-in hoặc thông báo trước khi đến.

Nhà hàng có không gian mở trên đỉnh đồi, tạo cảm giác thư thái và gần gũi với thiên nhiên trong khi thưởng thức bữa ăn.

Có WiFi miễn phí không? Tốc độ như thế nào?

Có, Long Cốc Ecolodge cung cấp WiFi miễn phí tốc độ cao cho tất cả khách hàng. WiFi phủ sóng toàn bộ khu vực homestay, bao gồm phòng nghỉ, nhà hàng và các khu vực công cộng.

Tốc độ internet đủ để bạn làm việc, xem phim, video call hoặc giải trí trực tuyến. Thông tin mật khẩu WiFi sẽ được cung cấp khi bạn check-in.

Có dịch vụ đón khách từ sân bay không? Chi phí như thế nào?

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ đón khách tại sân bay hoặc các địa điểm khác theo thỏa thuận. Khi đặt phòng, bạn có thể yêu cầu dịch vụ đón và chúng tôi sẽ sắp xếp nhân viên đón bạn tại địa điểm đã thỏa thuận.

Chi phí dịch vụ đón sẽ phụ thuộc vào khoảng cách và địa điểm đón. Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 0984.418.819 hoặc email longcocecolodge@gmail.com để được báo giá chi tiết.

Địa Điểm & Di Chuyển

Long Cốc Ecolodge nằm ở đâu? Cách di chuyển như thế nào?

Địa chỉ: Khu Đồi Bông 1 – Xã Long Cốc – Huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ, Vietnam

Long Cốc Ecolodge nằm giữa những đồi chè Long Cốc xanh ngát, được ví như “Vịnh Hạ Long” của vùng Trung du. Homestay rất gần thị trấn trung tâm, thuận tiện cho việc đi lại và khám phá các điểm du lịch xung quanh.

Cách di chuyển:

• Từ Hà Nội: Khoảng 120-150km, đi bằng ô tô riêng hoặc xe khách, thời gian di chuyển khoảng 2.5-3 giờ.
• Bằng xe máy: Phù hợp cho những ai thích trải nghiệm đường dài, có thể kết hợp tham quan các điểm dừng chân trên đường.
• Dịch vụ đón: Chúng tôi có dịch vụ đón khách từ sân bay hoặc các địa điểm khác theo yêu cầu.

Chúng tôi có gara ô tô rộng rãi cho khách tự lái xe đến.

Có những điểm tham quan nào gần Long Cốc Ecolodge?

Xung quanh Long Cốc Ecolodge có nhiều điểm tham quan hấp dẫn:

• Vườn Quốc Gia Xuân Sơn: Thuận tiện di chuyển, khám phá hệ sinh thái đa dạng và cảnh quan thiên nhiên hoang sơ.
• Đồi chè Long Cốc: Ngay tại khu vực homestay, bạn có thể tham quan, chụp ảnh và tìm hiểu về văn hóa trồng chè.
• Văn hóa dân tộc Mường: Khám phá nét văn hóa độc đáo của người dân tộc Mường như nghề dệt thổ cẩm, đâm đuống, cọn nước, trang phục truyền thống.
• Nhà hát Cánh Diều: Điểm cao nhất tại Đồi Bông (Long Cốc), nơi có view toàn cảnh tuyệt đẹp.
• Các điểm du lịch khác: Các địa điểm văn hóa, lịch sử và thiên nhiên khác trong khu vực Phú Thọ.

Có chỗ đỗ xe không? Có an toàn không?

Có, Long Cốc Ecolodge có gara ô tô rộng rãi cho khách vãng lai. Khu vực đỗ xe được bảo vệ và an toàn. Chúng tôi có nhân viên trực 24/7 để đảm bảo an ninh cho phương tiện của khách.

Bạn có thể yên tâm để xe tại đây trong suốt thời gian lưu trú mà không cần lo lắng về vấn đề an toàn.

Chính Sách & Quy Định

Có quy định về số lượng khách trong một phòng không?

Mỗi loại phòng có quy định về số lượng khách tối đa:

• Phòng Tiêu chuẩn và Sang trọng: Tối đa 2 người lớn (có thể thêm 1 trẻ em dưới 5 tuổi).
• Phòng Cộng Đồng VIP và Cộng Đồng: Có thể chứa nhiều người hơn, phù hợp cho nhóm đông.

Nếu bạn muốn thêm người, vui lòng thông báo khi đặt phòng. Có thể phát sinh phí bổ sung cho giường phụ hoặc phí phục vụ thêm người.

Việc tuân thủ quy định số lượng khách giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự thoải mái cho tất cả khách hàng.

Có cho phép mang thú cưng không?

Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước khi đặt phòng nếu bạn muốn mang theo thú cưng. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể yêu cầu phí bổ sung hoặc quy định đặc biệt để đảm bảo sự thoải mái cho tất cả khách hàng.

Một số loại phòng hoặc dịp cao điểm có thể không cho phép thú cưng, vì vậy việc thông báo trước là rất quan trọng.

Có cho phép hút thuốc trong phòng không?

Để đảm bảo sức khỏe và sự thoải mái cho tất cả khách hàng, Long Cốc Ecolodge áp dụng chính sách không hút thuốc trong phòng nghỉ và các khu vực trong nhà.

Nếu bạn hút thuốc, vui lòng sử dụng các khu vực ngoài trời được chỉ định. Vi phạm quy định này có thể phát sinh phí làm sạch hoặc phí phạt.

Có tổ chức sự kiện, hội nghị hoặc tiệc không?

Có, Long Cốc Ecolodge có phòng họp và dịch vụ tổ chức sự kiện. Với không gian rộng rãi, nhà hàng cộng đồng trên đỉnh đồi, và phòng cộng đồng, chúng tôi có thể đáp ứng các nhu cầu:

• Hội nghị, họp mặt doanh nghiệp
• Tiệc sinh nhật, kỷ niệm
• Team building, hoạt động nhóm
• Các sự kiện đặc biệt khác

Vui lòng liên hệ trước để chúng tôi có thể tư vấn và chuẩn bị tốt nhất cho sự kiện của bạn. Chúng tôi có thể cung cấp thực đơn đặc biệt, trang trí, và các dịch vụ bổ sung theo yêu cầu.

❓ Câu Hỏi Khác

Thời điểm nào đẹp nhất để đến Long Cốc Ecolodge?

Long Cốc Ecolodge đẹp quanh năm, mỗi mùa có nét đặc trưng riêng:

• Mùa xuân (tháng 2-4): Thời tiết mát mẻ, đồi chè xanh tươi, hoa nở rộ, lý tưởng cho du lịch và chụp ảnh.
• Mùa hè (tháng 5-8): Nắng đẹp, cảnh quan tươi tốt, phù hợp cho các hoạt động ngoài trời và khám phá thiên nhiên.
• Mùa thu (tháng 9-11): Thời tiết dễ chịu, không khí trong lành, cảnh quan đẹp với sắc vàng của mùa thu.
• Mùa đông (tháng 12-1): Không khí se lạnh, cảnh quan yên bình, phù hợp cho những ai thích không gian tĩnh lặng.

Bình minh ở Long Cốc là một trải nghiệm tinh tế, chạm vào cảm xúc và để lại ấn tượng khó phai. Chúng tôi khuyến khích bạn thức dậy sớm để ngắm bình minh trên đồi chè.

Long Cốc Ecolodge có phù hợp cho gia đình có trẻ em không?

Hoàn toàn phù hợp! Long Cốc Ecolodge là điểm đến lý tưởng cho gia đình có trẻ em:

• Không gian rộng rãi, an toàn cho trẻ em vui chơi
• Gần gũi với thiên nhiên, giúp trẻ em học hỏi và khám phá
• Có thể sắp xếp nôi hoặc giường phụ cho trẻ em
• Thực đơn đa dạng, phù hợp với khẩu vị trẻ em
• Nhiều hoạt động thú vị như tham quan đồi chè, khám phá văn hóa dân tộc Mường

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo gia đình bạn có kỳ nghỉ thoải mái và đáng nhớ.

Làm thế nào để liên hệ với Long Cốc Ecolodge?

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hotline: 0984.418.819 (hỗ trợ 24/7)
• Email: longcocecolodge@gmail.com
• Địa chỉ: Khu Đồi Bông 1 – Xã Long Cốc – Huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ, Vietnam
• Website: https://longcocecolodge.com
• Mạng xã hội: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong việc đặt phòng cũng như các dịch vụ khác.